خیر!
بعد از ثبت سفارش هیچ کدام از این موارد (لغو سفارش، بازگشت وجه یا تعویض کالا های فاکتور ثبت شده) به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود! پس در خرید خود دقت کنید.

ارسال با پست پیشتاز ( برای سفارشات برون شهری ) و پیک ( برای سفارشات درون شهری ) صورت میگیرد.
برای ارسال های برون شهری، بسته بعد از ارسال، بین 3 تا 7 روز کاری به دست شما میرسه.(بسته به مقصد و تعطیلی و نحوه ی عملکرد پست منطقه ی گیرنده، این زمان متغیر می باشد.)
برای ارسال سفارشات درون شهری با پیک، حداقل از دو روز قبل برای روز و ساعت ارسال هماهنگ کنید.
هیچ سفارشی در همون روز ثبت، ارسال نمیشه!!!

بله.
در حالت سبد خرید شما می‌توانید با یک بار پرداخت هزینه ارسال، سفارشات خود را به مدت زمان نامحدود در نزد ما به صورت امانت نگه دارید.
برای ایجاد حالت سبد خرید:
ابتدا سفارش خود را ثبت کرده و حالت پرداخت مبلغ هزینه پست را انتخاب می‌نمایید. در بخش توضیحات یادداشت کنید در سبد خرید نگه داشته شود.
برای افزودن سفارشات بعدی به سبد خرید خود، از طریق پیامک و یا پیام رسان‌هایی که در قسمت توضیحات و ارتباط با ما در سایت ذکر شده، برایتان کد تخفیف برای رایگان شدن هزینه ارسال، ارسال می شود.
کد مربوطه را در محل مخصوص خود در هنگام ثبت سفارش وارد کنید و سپس بعد از اعمال کد تخفیف سفارش خود را ثبت کنید.
لطفاً تا زمانی که قصد افزودن به سبد خرید خود را دارید در قسمت توضیحات سفارش ذکر کنید در سبد خرید نگه داشته شود.
هنگامی که قصد ارسال کردن سفارشاتی که در سبد خرید بودن را دارید، در توضیحات آخرین سفارش ذکر کنید ارسال شود و تعداد سفارشات را نیز ذکر نمایید.
توجه داشته باشید در طول تمام این مراحل باید تمامی مشخصات گیرنده یکسان باشد.
نکته:
حداقل از دو روز قبل برای ارسال سبد خریدتون اطلاع بدید!
برای ارسال سبد خرید های برون شهری حداقل از دو روز قبل اطلاع بدید تا وارد لیست ارسالی های یکشنبه ی همون هفته بشید. در غیر این صورت ارسال سفارش شما به یکشنبه هفته ی بعدش موکول خواهد شد.
برای ارسال سبد خرید های درون شهری نیز حداقل از دو روز قبل اطلاع بدید تا روز و زمانش رو هماهنگ کنیم. هیچ سفارشی در همون روز اطلاع رسانی ارسال نمیشه!

کد رهگیری ها در کانال روبیکا و پیج اینستاگرام (به آیدی کانال روبیکا) قرار میگیرد.
جهت دسترسی به کانال کدرهگیری در روبیکا، روی "هدر" سایت ضربه بزنید.

از طریق بخش ارتباط با ما در منوی سایت و وارد شدن به لینک های درج شده، میتوانید با ما در ارتباط باشید.

قبل از باز کردن بسته، از آن عکس بگیرید تا در صورت کسری امکان پیگیری آن، وجود داشته باشد. (نکته: حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت بسته اقدام به پیگیری کسری کنید . اطلاع رسانی بعد از 24 ساعت پیگیری نمیشود)
برای کسری، یکی از چند روش زیر امکان پذیر است:
ارسال کد تخفیف به میزان مبلغ کسری
بازگشت وجه
قرار دادن کالا در سبد خرید تا در سفارش بعدی ارسال شود. (در صورت موجود بودن محصول)

تمامی کاربران می‌توانند از طریق کارت به کارت هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.